청약철회·하자·환불

미수령, 파일 하자, 설명 불일치, 중복 청구는 문의해 주세요. 재전송·수정을 우선 검토하되 법정 환불 권리는 보장합니다.

원칙적인 7일 청약철회와, 제공이 시작된 디지털콘텐츠에 대한 법정 제한 조건은 이용약관 제7조에 설명되어 있습니다. 제한은 사전 고지와 법정 미리보기 조치 등 요건을 충족한 경우에만 적용됩니다. 단순 동의로 하자·미제공·설명 불일치에 관한 권리를 포기시키지 않습니다.

회신 이메일, 주문 번호(아는 경우), 문제와 원하는 조치를 보내 주세요.
접수·처리 상태와 해결 방법을 이메일로 안내합니다. 카드 번호나 신분증은 보내지 마세요.
적법한 청약철회 시 디지털 상품을 물리적으로 반송할 필요는 없습니다. 환급은 법정 기산일부터 3영업일 이내 처리하며 원래 결제수단을 우선 사용합니다. 카드사의 반영 시간은 별도일 수 있습니다.